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  1. ¿Cuáles es la fecha límite para realizar tus comprar antes de Navidad?

    Si quieres asegurarte de que tus regalos lleguen a tiempo para Navidad, realiza tu pedido antes del 17.12.2018. En el caso de regalos personalizados (Diseñar mi propio Slumbersac y Bordado del nombre), realiza tu pedido antes del 14.12.2018. Para más detalles lee nuestra información sobre los envíos.

  2. ¿Slumbersac ofrece el servicio de envolver para regalo?

    Si quieres que tu regalo sea aún más epecial, puedes añadir nuestra bolsa de regalo de búho o nuestra bolsa de regalo de osito a tu pedido navideño. Las podrás añadir desde la página del producto.

  3. ¿Dispone Slumbersac de tarjetas regalo?

    Las tarjetas regalo de Slumbersac están disponibles en distintos formatos y se pueden enviar directamente por correo a la persona que quieras (recuerda que no enviamos las tarjetas de manera física, sino por email).

  4. ¿Qué debo hacer para devolver o cambiar un producto?

    Si no estás seguro de si es el regalo correcto para esa persona o si crees que la talla que has comprado no va a ser la adecuada, ¡no te preocupes! En Navidad alargamos nuestro periodo de devoluciones y cambios, así que puedes estar tranquilo si tu regalo no les convence. Todos los pedidos realizados desde el 15 de noviembre hasta el 25 de diciembre podrán ser devueltos o cambiados en España totalmente gratis hasta el 31 de enero.

    Recuerda que no aceptamos las devoluciones de pedidos personalizados ni diseñados de manera particular a menos que sean defectuosos o nosotros hayamos cometido algún error. Para más información, lee nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

  5. ¿POR QUÉ SON LOS SACOS DE DORMIR LA MEJOR ALTERNATIVA A LAS SÁBANAS Y MANTAS?

    Los sacos de dormir de bebés permiten que el bebé mantenga una temperatura constante durante toda la noche, sin el riesgo de que se destape ni de quedarse atrapado en las mantas/sábanas. Aún así, pueden moverse libremente mientras duermen. Necesitan muchos menos cuidados y pueden ser el objeto que provea seguridad y familiaridad cuando se viaja o cuando el traslado de cuna a cama se lleva a cabo.

  6. ¿PARA QUÉ EDADES SE HAN DISEÑADO LOS SACOS DE RECIÉN NACIDOS DE SLUMBERSAC?

    Nuestros sacos de dormir vienen en seis tallas, desde recién nacido hasta los diez años.

  7. ¿POR QUÉ ALGUNOS SACOS TIENEN CREMALLERA CENTRAL Y OTROS LATERAL?

    Algunos diseños tienen cremallera central en todas las tallas. Aún así, la mayoría de las tallas más pequeñas tienen cremallera lateral, diseñadas para hacer más fácil el cambio de pañal nocturno. Según los bebés crecen y se hacen más fuertes, se corre el riesgo de que puedan abrir los corchetes de los hombros, por lo que usamos cremalleras centrales sin corchetes en la talla 3. Todas las tallas de los sacos de viaje tienen cremallera central de dos sentidos para facilitar el uso de arnés en el coche y el carro de bebé. 

  8. ¿SE PUEDE SOBRECALENTAR MI BEBÉ?

    Mientras el dormitorio tenga una temperatura adecuada y se use el tog adecuado, nohay riesgo de que el niño se sobrecaliente. No use ropa con capucha y evite usar sábanas y mantas adicionales con los sacos de dormir. Lo único que se requiere es la sábana bajera para la cuna  Para más información pulse aquí.

  9. ¿LOS SACOS SE LAVAN Y SECAN BIEN?

    Si, debido a los rellenos de lana de poliéster ligera que se seca rápido, se lavan fácilmente y se secan enseguida. Todos nuestros sacos e pueden lavar en lavadora a 40 grados y secar en secadora a temperatura baja. Recomendamos que lave y seque nuestros sacos del revés y con la cremallera cerrada. Recuerde también que para su comodidad es aconsejable tener al menos dos sacos, muy práctico particularmente cuando hay que cambiar de saco inesperadamente por la noche.

  10. ¿SE PUEDEN QUITAR LAS MANGAS DE LOS SACOS DE INVIERNO?

    Las mangas de los sacos de invierno NO se pueden quitar. Estos sacos son adecuados para usar en un carro de bebé en la calle o para dormir en un dormitorio muy frío. Nuestra alternativa son los sacos de invierno 3.5 tog sin mangas, que se pueden combinar con nuestras nuevas mangas para sacos de dormir y que se ajustan a cualquier saco Slumbersac.

  11. ¿POR QUÉ NO FUNCIONA MI CÓDIGO DESCUENTO?

    Los códigos de descuento so únicamente válidos para los productos que no están en rebajas. Los descuentos tampoco se pueden usar para envolver como regalo o bordar el nombre. Si ha seleccionado un producto que no está en rebajas y aún así su código descuento no funciona por favor contacte con nosotros us.

  12. ¿PUEDO USAR UN SACO DE VIAJE EN LA CUNA?

    Si. Todos nuestros sacos de viaje para bebés pueden ser usados tanto en cuna como en carro o coche. La apertura de la espalda se puede cerrar con velcro cuando se usa en la cuna.

  13. ¿DÓNDE SE FABRICAN LOS PRODUCTOS SLUMBERSAC?

    Nuestros productos son diseñados en el Reino Unido, para después ser fabricados en varias fábricas en Portugal, India y China. El bordado de nombres también lo hacemos nosotros. Todas nuestras fábricas son visitadas regularmente para asegurar buenas condiciones de trabajo.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? No te preocupes, por favor mándanos un email y estaremos encantados de ayudarte.

Email: servicio@slumbersac.es

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