Llámenos: 0034 914143763

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Estamos muy satisfechos con la calidad de nuestros productos, pero si por alguna razón no los encuentra del todo bien, puede devolvérnoslos en un plazo de 28 días desde la recepción.

El producto no debe haber sido usado ni lavado, y debe devolverse en su embalaje original.

Si tienes una cuenta con nosotros, entra en “Mi cuenta” y solicita una etiqueta de devolución prepagada (únicamente en Reino Unido). Después, rellena el formulario de devolución incluido en tu pedido y envía el producto de vuelta a la dirección que encontrarás a continuación.

Si no tienes una cuenta, ponte en contacto con nosotros para solicitar una etiqueta de devolución prepagada.

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS

No aceptamos devoluciones de artículos personalizados a menos que estén defectuosos o hayamos cometido un error en el bordado.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

No suele ser el caso, pero si crees que has recibido un producto defectuoso, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para más información. Si consideramos que el producto es efectivamente defectuoso, te enviaremos uno nuevo y pagaremos todos los gastos de envío. Estas condiciones no afectan a tus derechos legales. 

DEVOLUCIONES FUERA DE REINO UNIDO

Si deseas devolver un producto desde fuera del Reino Unido, envía el producto en cuestión a la dirección anterior junto con el formulario de devolución que encontrarás en el reverso del albarán. Lamentamos informarte de que no podemos reembolsar los gastos de envío.

Sin embargo, si somos nosotros quienes hemos cometido un error en tu pedido o si has recibido un producto defectuoso, te mandaremos uno nuevo gratis, por lo que no tendrás que pagar la devolución.

 

 
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